Sempre buscando a total satisfação do paciente, dispõe de recepção  climatizada com luz indireta e parede texturizada, com projeto assinado pelo arquiteto Luiz Carlos Bonvini, em um conjunto  harmônico capaz de proporcionar ao paciente e acompanhantes conforto durante o lapso de espera.

As recepcionistas são treinadas para proporcionar ao cliente sempre o medicamento indicado pelo médico, passando informações corretas e precisas para sanar dúvidas básicas dos pacientes.

Para as dúvidas mais técnicas, ou à vontade do paciente, é solicitada a presença do farmaceutico, que estará em período integral na farmácia e a disposição dos médicos e pacientes.

Os rótulos de medicamentos são impressos juntamente com a Ordem de Produção dos medicamentos, garantindo a fidelidade de igualdade entre a prescrição médica, o medicamento manipulado e o rótulo. A  personalização do rótulo, permite detalhes como o nome do paciente, a fórmula inteira do medicamento, o nome do médico e o modo como deverá  ser utilizado.

Como garantia da segurança, a farmácia disponibiliza à disposição das  vigilancias sanitarias, dos médicos e dos pacientes, um livro de  receituário impresso por meio eletronico, para conferencia pelo prazo  de 10 (dez) anos das fórmulas aviadas no estabelecimento.

Como a estrutura de uma grande família, todos possuem funções primárias e secundárias. A todos são dadas iguais oportunidades, e todos prezam por um bom convívio em grupo.

Os medicamentos não são feitos em linha de produção, ou seja, a partir do momento de conferencia da fórmula pelo farmaceutico, este sobe ao laboratório, onde o medicamento será pesado, homogeinizado, encapsulado ou misturado e embalado. Só então passará ao próximo técnico para os serviços de contagem, conferência e lacre.